Uygunsuzluklar ve bunlar?n takibi ve mü?teri arac?l???yla düzen?nan düzeltici faaliyetlerin uygunlu?u ile ait yorumlar. Belgelendirilmi? mü?terilerle müteallik gelen her türlü ?ikâyet s?n?fland?r?l?r, analiz edilir ve tetkik ve belgelendirmelerin taraf